Lean, Six Sigma. Arba tiesiog "be bereikalingų kaštų"

Ką norite pasiekti? Jūsų tikslas - sumažinti neproduktyviaus darbo kaštus produkto ar paslaugos gamybai. Nuo ko pradėti? Pradėti reikia nuo kaštų matavimo - kitaip nebus atskaitos taško progerso stebėjimui.

Paslaugų sektoriuje darbo laikas yra ~90% verslo kaštų.

Sugaištą darbo laiką (užduotis, projektus) reikia lyginti su praeitimi, klientų lūkesčiais ir konkurentų pasiekimais.

Sužinojus kritines vietas, kuriose daug nereikalingo darbo (waste), reikia keisti dirbančiojo požiūrį, įgūdžius ir procesą.

1. Efektyvūs mokymai ir

2. Efektyvi komunikacija (visi su visais reguliariai -> vienas su vienu, kai ateina laikas).

3. Reguliari pokyčio priežiūra (galutinio tikslo, įgūdžių, bendravimo).